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F2F營銷模式是英文名詞Face to Face的簡稱，中寰創(chuàng)世（鄭州）營銷策劃公司小編認(rèn)為微信營銷真正實現(xiàn)了用個性化溝通去完成情感營銷和贏取消費忠誠度的營銷。

在微信出現(xiàn)之前，任何營銷都不算真正意義上的F2F營銷。要么不知道多少人看，要么不知道誰在看，要么不知道看的人怎么想的，要么看了不知道怎么去買，要么想買還得去找個有電腦、有實體店的地方去買，要么買了用著好卻不知道對企業(yè)表達(dá)感謝。而微信的出現(xiàn)，這一切都解決了。

　　微信是真正意義上的F2F營銷，通過企業(yè)公眾帳號，用戶數(shù)據(jù)一目了然，而且手機端的特性決定了你的信息能隨時隨地到達(dá)用戶手中，他的微信號你也知道， 他叫什么你想問到就可以問到，他看了你的市場推送信息怎么想的他會告訴你，因為這個很方便，只要按住說話按鈕說句話就行了，看了你發(fā)送的新產(chǎn)品信息他們想 買可以直接發(fā)送購買指令給你的企業(yè)公眾賬號，你的公眾賬號實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)購買系統(tǒng)后臺與微信開放平臺接口打通即可實現(xiàn)購買，不想要了發(fā)個信息給你，他還 能直接退訂，用的好了還直接按住“說話”感謝你。這是完全的F2F營銷，在微信之前，有這樣的營銷渠道嗎?

　　戶外廣告只是品牌傳播，到底有多少人看了，企業(yè)只能去猜，或者派個調(diào)查人員左手拿著調(diào)查問卷，右手拿著小禮物，冒著嚴(yán)寒酷暑、頂著被人猜疑防備不屑的 眼神，去攔街做調(diào)查問卷，問到一堆假名字、假手機，回到公司電話回訪，一打過去就被掛，根本調(diào)查不出是誰看了這個廣告。就算調(diào)查做得好，也僅僅是抽樣數(shù) 據(jù)，想獲得全部廣告受眾數(shù)據(jù)無異于天上摘星星，實現(xiàn)不了F2F。

　　傳統(tǒng)紙媒的很大一部分用戶為訂閱用戶，訂閱者資料數(shù)據(jù)有，可以大致定向目標(biāo)用戶，但是廣告是不是被看了，看了之后用戶在想什么，也許他們看了之后想買你的產(chǎn)品了，但是從哪里去買?沒地兒了，下次也許看到你在商場的產(chǎn)品柜臺，但是卻又給忘了，還是實現(xiàn)不了F2F。

　　電視廣告不用提了，除了不知道多少人看，更不知道誰在看，看的人怎么想的，更別談了，你在央視投的高端白酒廣告，喝老村長的哥們吃著大排檔看著你花了上億投放的高端白酒，你心疼不心疼?實現(xiàn)不了F2F。

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告有定向和交互的因素，但定向技術(shù)好的搜索引擎價格翻倍，定向稍弱的門戶品牌廣告除了打品牌，你還能獲得什么?廣告統(tǒng)計報告只會給你一堆冷冰 冰的用戶數(shù)字，至于廣告受眾怎么想的，你不知道。你花巨資在門戶上投放廣告，他今天在門戶網(wǎng)站上看到你的廣告，明天還是門戶網(wǎng)站的用戶，以后永遠(yuǎn)都是，但 是真正這些用戶轉(zhuǎn)化成你的用戶了嗎?就算他通過廣告點擊進(jìn)入你的網(wǎng)站買了你的產(chǎn)品，留了手機號和姓名，你也總不能天天打電話發(fā)短信去推送垃圾信息吧，保證 有2次就進(jìn)手機管家黑名單了。實現(xiàn)不了F2F。

　　微博營銷有交互性，做病毒話題操作成功，這下終于能看到你的目標(biāo)用戶在說什么了，在想什么了，但要是說你壞話怎么辦，負(fù)面新聞一旦爆發(fā)，后果不堪設(shè) 想，真是把雙刃劍。就算你知道他們在說什么想什么了，如果你不能把這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成自己的粉絲，你還是不知道他們是誰，因為你只有他們的微博賬號，你推 送信息他們?nèi)藭┠?，微博投訴你亂發(fā)小廣告，打心眼覺得你沒層次，好歹也是個品牌，居然來給我發(fā)小廣告。

　　再進(jìn)一步，就算你把這些你知道說什么的目標(biāo)受眾變成你的粉絲了，但你推送的信息人家也許根本看不到，微博每天更新量多大啊，你的目標(biāo)用戶一天能上幾次 微博?就算他看到了，但微博上的絕大多數(shù)用戶是鼠標(biāo)用戶，更多的是點點拉拉看看，真正的鍵盤用戶、會給你去評論的有多少，現(xiàn)在大家上網(wǎng)都已經(jīng)開始往手機端 轉(zhuǎn)移了，用手機打字留個言多累。微博的媒體力量強大無比，話題炒作到位，但雖然一夜之間讓3億人看到都是小case，但不是F2F。

　　短信群發(fā)足夠精準(zhǔn)，你的客戶的手機號在你手里，或者你買到同行的客戶的手機號，拿著垃圾短信群發(fā)器，速溜一下發(fā)出去，如果他們沒裝手機管家，或許真就 收到了，這都是意外情況，一般達(dá)到率也就50%。你有沒有想過，他每天要收到多少像你一樣的短信，這些年下來，這些短信都叫一個名字：垃圾短信。你很委屈 地變成了“垃圾”，對企業(yè)品牌的傷害太大了。就算達(dá)到率是50%，你有沒有想過打開率?

　　在50%的基礎(chǔ)上再乘以20%?最終打開你這條推送信息的用戶只有10%。歷經(jīng)艱險，九九八十一難，好不容易松了口氣，終于有10%的用戶看到了。但 是本來5分錢一條的群發(fā)短信，真正起到效果的只有10%，成本成5毛了，而且是建立在品牌被傷害的基礎(chǔ)上。錢花這么多了，事辦成了也行，但你到現(xiàn)在還不知 道一個最重要的問題：這些用戶看到后他們在想什么。你是不是很想讓他們回復(fù)你?抱歉，用戶沒有回復(fù)垃圾短信的習(xí)慣。不是F2F。

　　那直接電話呼叫中心怎么樣?拿著手機號一個一個去打電話，絕了，你終于可以知道客戶在想什么了，但問題是會被人覺得你的企業(yè)是做保險的。而且你不能時刻和客戶廝守吧，一有什么你想告訴顧客的信息，總不能一個一個電話吧，F(xiàn)2F難度太高。

　　連電話營銷都走不通，那做顧客見面會總可以了吧，一切在線下解決的問題，都是高成本的問題。組個客戶見面會，事前事后，多少事，完了之后還得派人線下溝通啊，成本太高了，不過習(xí)慣了，這是在微信出現(xiàn)前，最好的F2F營銷模式了。

　　不是你不想做F2F，而是你也想知道多少人看了，看了的人是啥身份，在想什么，但是親啊，拿不到這些數(shù)據(jù)啊有木有。算了，干脆放棄吧，去投戶外媒體 吧，競爭對手都在投，當(dāng)然3歲的小孩也看到了，這個人群路牌廣告公司都給你算到成本里面了;去投電視吧，大家看了多有面子啊，但是多少人看了，誰看了，看 了怎么想，他們想買了去哪里買，你不知道;去投互聯(lián)網(wǎng)廣告吧，終于可以知道多少人看了，多少人有興趣點擊了，多少人實現(xiàn)購買了，多少人留下聯(lián)系方式，但是 沒看到的，看到后沒興趣的，看到后你想知道他們在想什么，這個怎么辦?微博營銷終于知道多少人感興趣了，他們想什么了，但是微博終究是個傳媒，是個大廣 播，就如同一個村的大廣播，村長喊一聲，村民都知道了，他們會去交頭接耳。

　　短信群發(fā)、電話營銷能一對一了，但是到達(dá)率、打開率、企業(yè)形象美譽度怎么辦?顧客見面會成本高啟，如何解決?

　　這些問題都是營銷界一直存在、但是躲避的問題。躲的原因是因為真的沒有靠譜的營銷解決辦法。終于，微信來了!

　　微信手機端的移動性、隨時隨地接受反饋性、一對一的溝通特性，尤其企業(yè)公眾帳號這個超級顛覆性、革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)，將這一切變?yōu)榭赡?。微信之父張小?是教父級的人物，擁有喬布斯的氣質(zhì)和個性，對產(chǎn)品的把握能力鮮有出其右者。他直接解決了F2F營銷模式困境，給企業(yè)營銷帶來了新的生機。

來源：梅花網(wǎng)

中寰創(chuàng)世（鄭州）營銷策劃公司： 

http://m.xinfangjtfw.com/

河南營銷策劃網(wǎng)    

http://www.cncmmo.com/